Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem biegomisiek.pl oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.

1.2. Sklep prowadzony jest przez: biegomisiek.pl

E-mail: biegomisiek@gmail.com

1.3. Sklep biegomisiek.pl prowadzi działalność w modelu dropshippingowym, zapewniając Klientom dostęp do szerokiego asortymentu produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców, bez konieczności magazynowania ich przez Sklep.

1.4. Towary oferowane na stronie sklepu są wysyłane bezpośrednio z zagranicznych magazynów dostawców do Klienta. Klient, składając zamówienie, staje się importerem towaru i odpowiada za wszelkie formalności celne oraz podatki związane z importem, zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że dostawca stosuje system iOSS (Import One Stop Shop), w którym podatek VAT jest pobierany w cenie podczas składania zamówienia przez Klienta. Klient staje się importerem towaru w momencie przekroczenia przez towar granicy Unii Europejskiej. Sklep nie dokonuje w imieniu Klienta zgłoszeń celnych w zakresie podatku VAT, o ile nie stosuje systemu iOSS.

1.5. Sprzedaż towarów przez Sklep nie podlega opodatkowaniu VAT w Polsce, a miejscem opodatkowania jest kraj pochodzenia towaru, zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi procedury importu dla sprzedaży na odległość w ramach unijnego systemu OSS. W takim przypadku VAT jest rozliczany w cenie produktu i odprowadzany przez dostawcę do właściwego organu podatkowego w UE. Sklep informuje Klienta przed złożeniem zamówienia, w jaki sposób zostanie naliczony podatek – czy cena zawiera VAT rozliczany przez iOSS, czy też Klient odpowiada za rozliczenie VAT i ewentualnych opłat celnych przy odbiorze przesyłki.

1.6. Sklep współpracuje z zagranicznymi dostawcami i partnerami logistycznymi w celu realizacji zamówień.

1.7. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń w asortymencie lub zasadach zakupu w określonych okresach, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty dostępne na stronie sklepu są oferowane na podstawie współpracy z dostawcami zagranicznymi.

2.2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta i dokonaniu pełnej płatności Sklep przekazuje zlecenie do odpowiedniego dostawcy, który rozpoczyna jego realizację. Czas realizacji zamówienia podany na stronie jest szacunkowy i wynosi średnio od 3 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zakupu i zaksięgowania środków.

2.3. Czas realizacji zamówienia przez Sklep wynosi do 14 dni roboczych, licząc od dnia następującego po akceptacji płatności. Ostateczny czas dostawy zależy od dostawcy oraz lokalizacji Klienta i może wynosić od 4 do 45 dni roboczych, co Klient akceptuje, składając zamówienie.

2.4. W przypadku opóźnienia w dostawie powyżej 45 dni roboczych od przekazania zamówienia do dostawcy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy ze zwrotem zapłaconych środków, pod warunkiem, że opóźnienie nie wynika z działań urzędów celnych, kontroli celnej, siły wyższej, błędnych danych podanych przez Klienta lub problemów logistycznych niezależnych od Sklepu, takich jak działania przewoźników, strajki czy niesprzyjające warunki atmosferyczne.

2.5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tytułu opóźnienia w dostawie należy przesłać na adres e-mail: biegomisiek@gmail.com w ciągu 7 dni od upływu terminu wskazanego w pkt 2.4. Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni od otrzymania oświadczenia, na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

3. Zakup towarów

3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży z biegomisiek.pl na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

wystąpienia błędów technicznych na stronie sklepu,

podejrzenia oszustwa lub próby wyłudzenia,

niemożliwości realizacji zamówienia ze względu na brak dostępności towaru u dostawcy,

podejrzenia naruszenia regulaminu przez Klienta.

3.3. Ceny towarów w sklepie wyrażone są w walucie krajowej, a transakcje obsługiwane są za pomocą zewnętrznych systemów płatności, takich jak Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay i przelewy online. Ceny w sklepie zawierają podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej (np. w przypadku cen netto dla firm). Klient ponosi koszt dostawy, chyba że zaznaczono inaczej w opisie promocji.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.

3.5. Zakup, o którym mowa w pkt 3.1, oznacza pełną akceptację regulaminu przez Klienta.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z rzeczywistością i aktualizowane na bieżąco.

4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy, operatora logistycznego lub siły wyższej.

4.3. Sklep odpowiada za jakość produktów dostarczanych przez zewnętrznych dostawców zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi i reklamacjach, w tym Rozporządzeniem o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR).

5. Dane klienta i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta, działań marketingowych oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (zgodnie z RODO).

5.2. Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane podmiotom trzecim współpracującym ze Sklepem w celu realizacji zamówienia.

5.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Produkty oferowane w sklepie spełniają wymogi określone w Rozporządzeniu o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) i posiadają oznaczenie CE, o ile jest wymagane.

6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sklep wycofa go z rynku i powiadomi klientów e-mailem o procedurze zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.

6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: biegomisiek@gmail.com. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin i podejmuje działania zgodnie z GPSR.

7. Reklamacje i zwroty

7.1. W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach rękojmi lub gwarancji, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

7.2. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po zauważeniu wady, mailowo na adres: biegomisiek@gmail.com.

7.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, dane kontaktowe Klienta oraz dowód zakupu (jeśli dotyczy). Koszty odesłania towaru w ramach reklamacji ponosi reklamujący, chyba że Sklep postanowi inaczej.

7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia. W przypadku konieczności odesłania towaru do ekspertyzy czas rozpatrzenia może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.

7.5. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegółowa procedura odstąpienia od umowy znajduje się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie biegomisiek.pl.

8. Niedodebranie przesyłki

8.1. W przypadku, gdy Kupujący nie odbierze przesyłki lub odmówi jej przyjęcia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Kupującego kosztami transportu, zwrotu, pakowania oraz obsługi zamówienia.

Opłata ta nie ma charakteru kary, lecz stanowi częściową rekompensatę kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z realizacją i zwrotem zamówienia.

Uwaga: Fakt, że dostawa została oznaczona jako darmowa, nie wyłącza możliwości obciążenia Kupującego kosztami faktycznymi poniesionymi przez Sprzedawcę w przypadku niedodebrania przesyłki.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu w dowolnym momencie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej, a zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

9.2. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszych warunków regulaminu.

9.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu, o ile przepisy prawne nie stanowią inaczej.