Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Biegomisiek.pl

E-mail: biegomisiek@gmail.com

1.2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub bezpieczeństwem produktów kontaktuj się pod adresem e-mail: biegomisiek@gmail.com

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

realizacja zamówień, w tym przekazywanie danych dostawcom zagranicznym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),

obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO – uzasadniony interes),

wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),

analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes),

realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

3. Jakie dane zbieramy?

3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie zbieramy:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

adres dostawy,

numer telefonu,

dane transakcyjne przetwarzane przez operatorów płatności (np. Stripe).

3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.

3.3. Dane (imię, nazwisko, adres dostawy) są przekazywane dostawcom zagranicznym w celu realizacji zamówienia. Klient, jako importer, jest informowany o tym przed złożeniem zamówienia.

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:

zewnętrznym dostawcom produktów w celu realizacji zamówień,

firmom kurierskim i logistycznym,

operatorom płatności (np. Stripe),

platformie Shopify, jako dostawcy platformy e-commerce,

podmiotom świadczącym usługi analityczne (np. Google Analytics).

4.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z RODO i zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.

5. Przechowywanie danych

5.1. Twoje dane przechowujemy przez:

czas potrzebny do realizacji zamówienia, w tym zwrotów i reklamacji,

okres przedawnienia roszczeń oraz do 5 lat dla celów podatkowych, licząc od końca roku, w którym nastąpiła transakcja,

okres wymagany przepisami o ogólnym bezpieczeństwie produktów (zgodnie z GPSR).

5.2. Dane analityczne przechowujemy przez czas niezbędny do analizowania sklepu, nie dłużej niż wymaga tego nasz uzasadniony interes.

6. Twoje prawa

6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa:

dostępu do danych (art. 15 RODO),

sprostowania danych (art. 16 RODO),

usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),

ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

przenoszenia danych (art. 20 RODO),

sprzeciwu (art. 21 RODO),

cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

6.2. Aby skorzystać z praw, napisz na: biegomisiek@gmail.com

6.3. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Strona używa plików cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

analizy ruchu (np. Google Analytics),

personalizacji treści i reklam.

7.2. Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce lub w ustawieniach sklepu.

8. Transfer danych poza EOG

8.1. W związku z korzystaniem z Shopify, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do Kanady.

8.2. Shopify stosuje zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne). Klient jest informowany o transferze danych przed złożeniem zamówienia.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

9.1. Przetwarzamy dane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów oraz realizacji procedury wycofania produktu, zgodnie z GPSR.

9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów kieruj na: biegomisiek@gmail.com. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin.

9.3. W przypadku wycofania produktu powiadomimy Cię e-mailem z instrukcjami zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.

10. VAT i formalności celne

10.1. Klient jest importerem i odpowiada za formalności celne oraz VAT, chyba że dostawa stosuje system iOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę.

10.2. Informacje o sposobie naliczania VAT i ewentualnych kosztach celnych są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. w koszyku zakupowym).

11. Zmiany w polityce prywatności

11.1. Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie biegomisiek.pl, a zmiany nie wpływają na prawa użytkowników nabyte w przeszłości.